Política de Envío y Devolución

Envío

• Envío gratuito en todos los pedidos con destino a la España peninsular.
• Plazo de entrega: 24-48 horas laborables desde la confirmación del pedido. Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se preparan el siguiente día laborable.
• Por ahora no realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla. Si necesitas un envío a estas zonas, escríbenos a info@bikeafool.com antes de hacer el pedido.
• Te avisaremos por correo cuando el pedido salga del almacén y, si hay un retraso, te lo comunicaremos.
• Es responsabilidad del cliente indicar una dirección correcta y accesible. Si el pedido nos es devuelto por una dirección incorrecta, el nuevo envío correrá a cargo del cliente.

Devoluciones

• Dispones de 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin necesidad de justificación (derecho de desistimiento).
• Para iniciar la devolución, escríbenos a info@bikeafool.com indicando el número de pedido y te enviaremos la dirección de devolución.
• Por motivos de seguridad e higiene, los productos deben devolverse sin abrir y en su envase original precintado.
• Los gastos del envío de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue dañado, sea defectuoso o no corresponda con lo pedido. En esos casos la devolución es gratuita y te enviamos un producto nuevo o te reembolsamos el importe.
• Reembolsamos el importe en un plazo máximo de 14 días desde que recibimos la devolución, por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
• No aplicamos ningún cargo por reposición.

Contacto

Detervic S.A. · Polígono Industrial Malloles, St. Llorenç Desmunts, 32 · 08500 Vic (Barcelona)
Correo electrónico: info@bikeafool.com